Телефон в Москве: ‎8 (495) 961-52-16
Адрес: г. Москва, Варшавское ш., д. 129, корп. 2
ТЦ "Мебель России"
zakaz@mebelain.ru

Телефон во Владимире: ‎8 (915) 777-90-54
Адрес: г. Владимир, ул. Чайковского, д. 10/11
фирменный салон "Мебелайн"
zakaz@mebelain.ru

8 (800) 234-83-53
Бесплатный звонок по России

Мы принимаем оплату онлайн

Гарантии

Главная » Гарантии
Гарантии 2017-12-09T12:25:17+00:00

Гарантии

Мы заинтересованы в том, чтобы наши клиенты остались довольными, поэтому всегда поставляем качественную продукцию, на которую действует гарантия. При приобретении мебели покупателям выдается товарная накладная. Ответственность за дефекты компания-производитель несет в случаях:

  • покупателем предприняты все меры предосторожности при транспортировке (при доставке транспортной компанией рекомендуется обрешетка) или доставка осуществляется компанией Мебелайн.
  • самостоятельная сборка была проведена правильно;
  • соблюдены правила по уходу за мебелью.

Гарантийный срок на корпусную мебель рассчитывается со дня ее приобретения и составляет 24 месяца. Обязательным условиям при обращении к производителю с претензией на качество мебели является наличие товарной накладной.

Дефекты, полученные вследствие транспортировки мебели в собранном виде, в процессе самостоятельной сборки и неправильной эксплуатации, а также регулировка выдвижных систем и петель в гарантийное обслуживание не входят.

При обнаружении дефектов запрос покупателя по устранению недостатков удовлетворяется в течение 30  дней (ст. 20 ГК РФ).

Возврату и обмену подлежат только те товары (в случае, если не подходят по размерам, цвету и другим параметрам), которые не были в сборке, упаковка не вскрыта и не повреждена. При этом расходы на транспортировку лежат на покупателе: 2000 рублей при возврате товара стоимостью до 20 тыс. рублей, 3000 руб. – если цена мебели выше 20 тыс. рублей.

Приемка мебели

Если сборка осуществляется покупателем лично, то после доставки всех элементов, он должен вскрыть упаковки и осмотреть все элементы на предмет царапин, сколов, прочих повреждений а также проверить комплектность. После проверки и принятия товара претензии  по указанным выше дефектам не принимаются.

Сборка мебели

При сборке мебели рекомендуется пользоваться услугами по сборке специализированных (имеющих для этих целей пригодные оборудование, инструменты, технологии и персонал) организаций. В этом случае за качество сборки ответственность несет эта организация.
Собрать мебель можно и самостоятельно. Для этого все изделия «МЕБЕЛАЙН» снабжены подробными и несложными инструкциями по их сборке и установке. Сборка может производиться прямо на месте установки, в вертикальном состоянии, причем она не требует много свободного пространства и специальных инструментов.  Единственное необходимое условие – в сборке должно участвовать минимум два человека. Более подробную информацию вы можете получить в разделе «Сервисные услуги»

Корзина пока пуста